Анализ бизнес процессов, проектирование технологий

Создание чат-ботов для автоматизации бизнес процессов

Поддержка, сопровождение и развитие технологий
Почему создание чат-бота – это необходимость для для Вашего бизнеса
КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ БИЗНЕСА
РЕШАЕТ СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
Удержание и сопровождение клиента
ПОТЕРЯ КЛИЕНТА НА САЙТЕ
Ситуация, когда клиент теряется на большом, многостраничном сайте и быстро его покидает типична для многих бизнесов. Удержать и подвести пользователя к целевому действию поможет создание и внедрение на сайт чат-бота. Он облегчит пользователю выбор, предложит готовые ответы и создаст положительное первое впечатление о компании. И вот уже посетитель сайта превращается в постоянного клиента, который обеспечит 80% дохода вашему бизнесу и будет рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.


Хотите еще больше повысить конверсию? Тогда есть смысл улучшить юзабилити сайта, сделав его комфортнее для пользователей. Формируйте лояльность и собирайте базу постоянных клиентов!
Оптимизация задач с помощью чат бота
Работа с однотипными вопросами
ОПТИМИЗАЦИЯ ПОВТОРЯЮЩИХСЯ ЗАДАЧ
Ваш бизнес связан с обработкой большого входящего потока заявок, где пользователи задают множество типичных вопросов? Справиться с такой задачей сможет или колл-центр или же чат-бот с продуманным алгоритмом ответов. В случае же возникновения затруднений с ответом он незаметно для пользователя переведет диалог на живого человека. Облегчите жизнь своим сотрудникам!
Чат бот онлайн 24 часа
Будьте доступными круглосуточно
СВЯЗЬ С КЛИЕНТОМ 24/7
Хотите собирать заявки от потенциальных клиентов круглосуточно? Создание чат-бота на заказ позволит вам решить эту задачу без найма дополнительных сотрудников в штат. Без перерыва на чай/кофе/покурить чат-бот сможет принимать заявки в любое время суток, а вы станете еще полезнее для своих клиентов. Откройте для себя новые возможности для роста и развития!
Выбирая нас в качестве партнеров по развитию Вашего бизнеса в интернете
КАК СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
ВЫВЕДЕТ БИЗНЕС НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ
Предложите клиентам удобство в общении
УДОБСТВО ОБЩЕНИЯ
Хотите увеличить число заявок от потенциальных клиентов? Предложите им удобный способ связаться и пообщаться с сотрудниками вашей компании. Использование чат-ботов - давно уже не просто тренд, а и способ сэкономить время и нервы пользователей. Как результат - вы получаете лояльную аудиторию, которая готова покупать. Повышайте количество обращений!
Обрабатывайте больше заявок
ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ
Использование чат-ботов для ответа на однотипные вопросы позволяет сэкономить время ваших сотрудников на длительных телефонных звонках. Общение с уже “теплым” контактом, получившим первую необходимую информацию от всегда доброжелательного чат-бота, поможет вашим менеджерам в закрытии сделок. Обрабатывайте больше заявок!
Помогите клиентам сделать правильный выбор
УДЕРЖАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователи быстро покидают ваш сайт, потому что им сложно найти нужный товар на вашем сайте? Удержите их внимание и помогите им сделать правильный выбор с помощью чат-бота. Задавая наводящие вопросы он сможет определить потребность и закрыть ее с максимальной пользой для вас. Удерживайте клиентов на сайте!
Увеличивайте конверсию и повышайте прибыль
ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ
Хотите повысить количество закрытых сделок? Получайте больше “теплого” трафика от чат-ботов. Продуманный алгоритм ответов и активная помощь пользователю в решении его проблемы помогут заинтересовать потенциального покупателя в ваших товарах, услугах и облегчат процесс превращения его в реального заказчика. Повышайте конверсию и продавайте больше!
Оптимизируйте бизнес-процессы
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОТВЕТОВ
Ваши клиенты часто задают однотипные вопросы? Создание чат-бота позволит автоматизировать ответы на них и значительно сэкономит время ваших сотрудников для обработки большого входящего потока. Благодаря автоматизации и оптимизации бизнеса вы сможете расти и развиваться.


В дальнейшем интеграция чат-бота с CRM-системой позволяет получать больше информации и персонализировать продажи. Такое конкурентное преимущество выведет ваш бизнес на новый уровень. Использование современных технологий - это залог успешного развития бизнеса.
Чтобы лучше узнать нас, узнайте о наших работах
Истории успеха наших
клиентов
Разработка интернет-магазин ювелирных украшений
Интернет магазин ювелирных украшений Zbird - это уже устоявшийся и достаточно известный в Украине бренд, который имеет в своем ассортименте обручальные и помолвочные кольца, браслеты, серьги и кулоны и коллекции эксклюзивных украшений. На сайте реализован удобный функционал подбора бриллианта для украшения и создания украшения по своему вкусу.
Если Вы не знаете как улучшить свой бизнес, Вам стоит узнать
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
ЗАКАЗЫВАЯ СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
Разработка чат ботов для бизнеса
Разработаем чат-бот под вашу сферу
ЧАТ-БОТ ПОД БИЗНЕС
Различные сферы бизнеса требуют разных видов чат-ботов. Мы обязательно изучим вашу сферу, а также особенности вашего бизнеса и предложим наиболее подходящий вариант. Если у вас есть необходимость давать консультации, принимать заказы или же записывать людей на прием, создание чат-бота поможет вам автоматизировать эти процессы. Разрабатываем инструменты под ваш бизнес!
Эффективный инструмент оптимизации бизнеса
Создаем эффективные инструменты
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Каждый бизнес - индивидуальность и требует особого подхода. Поэтому мы всегда перед разработкой продукта изучаем компанию клиента и ее деятельность, чтобы затем предложить только эффективные решения. При создании чат-бота мы прислушиваемся к вашим пожеланиям и предлагаем свои рекомендации для достижения максимального результата. Мы за эффективность!
Чат боты под viber, telegram, messenger
Чат-бот под любой мессенджер
РАБОТА С ЛЮБЫМИ МЕССЕНДЖЕРАМИ
Ваш бизнес использует только Viber или Telegram? Или же вы планируете использовать сразу несколько мессенджеров? Мы готовы создать для вас чат-ботов, которые будут представлять вашу компанию в любой из популярных сейчас программ для общения. Наши специалисты следят за современными трендами!
Профессиональное создание чат ботов
Предлагаем свой опыт и знания
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Хотите, чтобы ваш чат-бот выполнял все возложенные на него функции без ошибок? Доверьте его создание специалистам. Мы ответственно подходим к разработке и реализации проектов и стремимся создавать долгосрочные отношения с клиентами и партнерами. Нам доверяют!
Формирование лояльности аудитории
Помогаем вам стать полезнее для клиентов
ФОРМИРУЕМ ЛОЯЛЬНОСТЬ
Автоматизация и оперативность ответов - главные задачи, решаемые с помощью создания чат-ботов. Наши разработки помогают в случае типичных вопросов и поддерживают круглосуточную связь с пользователями, что формирует их лояльность к вашей компании. Помогаем создавать приятное впечатление!
Поддержка и консультация по разработке чат бота
Всегда с вами на связи
ПОДДЕРЖКА И КОНСУЛЬТАЦИЯ
Наша главная ценность - это наши клиенты, поэтому мы всегда готовы оказать консультационную помощь при возникновении вопросов по работе наших веб-ресурсов и других разработок. Создание чат-ботов - не исключение. Сопровождаем проекты до и после сдачи!
Выбирая нас, в качестве партнеров по развитию Вашего бизнеса в интернете
ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ГАРАНТИИ
ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ВАМ УСПЕХ
Долгосрочное сотрудничество
ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЕКТОВ
Наша веб-студия дорожит своей репутацией и своими клиентами. Мы настроены на долгосрочные отношения и комплексный подход. Поэтому всегда готовы оказать техническую, консультационную, маркетинговую помощь.

80% наших клиентов являются постоянными. Они возвращаются к нам с новыми проектами и задачами, которые мы успешно реализуем совместными усилиями. Обеспечим вам поддержку в решении неординарных задач.
ОПЫТ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Наша команда состоит из профессионалов, у которых за спиной более 200 успешных проектов. Мы предлагаем только те решения, которые гарантируют результат конкретно для вашего бизнеса.
РЕГУЛЯРНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Хотите быть в курсе того, как проходит работа над вашим проектом? Мы регулярно предоставляем все отчеты и подробно разъясняем их содержание. Вы сможете контролировать работу над вашим проектом.
ПРОЗРАЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО
Наша задача - помочь вам в развитии бизнеса, предлагая только эффективные решения. В случае, если какой-то вариант не даст вам гарантированного результата - мы честно скажем вам об этом.
Наша цель - успешные и качественные проекты
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТОВ
ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Создание чат ботов в веб студии Идейное Решение

Чат-боты - новый шаг в маркетинге и продвижении Вашего бизнеса

Если мы говорим о чат ботах, мы говорим о маркетинге. Да, на данный момент времени, искусственный интеллект еще не развит на столько, чтобы в полной мере заменить человек в общении с клиентом. Да и при прямом общении с потенциальным клиентом, Вы можете получить гораздо больше информации о его потребностях, запросах, чем если бы с ним общался бот.

Поэтому заказывая создание чат бота, Вы должны сразу же понимать, что оптимальное направление работы ботов, это именно маркетинг, а не саппорт или прямые продажи. Хотя и в этих направлениях, чат боты могут значительно помочь при ведении бизнеса, но не стоит полагаться на них в этом вопросе на все 100%.

Создание чат ботов, уже возможно в большинстве мессенджеров, и социальных сетях, они помогают делать маркетинговые исследования, рассылки, даже помогают пользователям выбирать товары и совершать покупки в интернет магазинах. Если у Вас есть вопросы, по необходимости создания чат бота, мы будем рады обсудить это с Вами, и проконсультировать Вас по всем вопросам.

ЧАТ БОТЫ В МАРКЕТИНГЕ

Одной из главных задач маркетинга, является получения информации о целевой аудитории продукта, том сегменте пользователей, которому будет наиболее интересен Ваш продукт или услуга. Кто сможет собрать информацию о пользователях лучше, чем чат боты социальных сетей, или мессенджеров? Именно с помощью чат-ботов, маркетологи могут легко узнать о свою целевую аудиторию, получить портрет своего покупателя, и в дальнейшем, работать уже с полученными данными для продвижения продукта на рынке.

С помощью ботов, можно не только искать свою целевую аудиторию, а и активно работать с ней, предлагая подписаться на новости компании, делать полезные рассылки различных активностей компании, таких как бонусные программы, акции, программы лояльности и т.д. Боты, это лучшие помощники маркетолога, и при правильном подходе к созданию и использованию чат ботов, маркетолог может добиться повышения лояльности к компании или бренду в разы, что в свою очередь, значительно поднимет уровень узнаваемости и продаж компании. Чат боты в таких сетях и мессенджерах, как Telegram, Facebook, Viber - наиболее популярны сегодня, и именно над созданием ботов в данных сетях, стоит задуматься в первую очередь.

ЧАТ БОТЫ В ПРОДАЖАХ

Возможно, пока не стоит рассматривать чат-ботов, как продавцов, хотя с такими задачами, как онлайн продажи они и справляются. В большей степени, чат-боты, это прекрасный вариант поддержки клиентов, качественного саппорта, который может заменить службу поддержки клиентов. Плюс чат-ботов в данном направлении в том, что они могут работать одновременно с неограниченным числом клиентов, то есть клиент не будет ждать пока освободится оператор, для того, чтобы задать свой вопрос. Также, чат-боты могут работать 24/7, без каких-либо проблем.

Чат-боты могут быть связаны с сайтом, базой данных, что позволяет предоставлять клиентам любую информацию. Например, чат-бот службы доставки, может отдавать пользователям информацию о местонахождении посылки по номеру декларации. Согласитесь, гораздо удобнее написать номер в мессенджере, и мгновенно получить ответ от бота, чем заходить на сайт и искать там информацию о своей посылке. Чат-боты могут использовать множество других функций, они могут быть страховыми агентами, и оформлять страховые полюса прямо в мессенджере, отвечать на вопросы клиентов банка, и предоставлять необходимую информацию. Чат-боты - оптимальное решение для поддержки клиентов, и продаж в интернете.

Стоимость разработки при заказе чат-бота для мессенджеров, например таких как: telegram, facebook, viber и т.д., зависит от сложности задачи, согласно техническому заданию. Время разработки простых ботов, например боты консультанты, от 3 дней. Сроки и стоимость более сложных задач, рассчитывается в индивидуальном порядке.

Веб студия Идейное Решение, предлагает разработку чат ботов для маркетинга, для интернет торговли и других целей, не только на мессенджерах telegram, fb и viber, но и на других системах, которые будут требоваться согласно проекту заказчика.

С каждым днем, маркетинг все больше уходит в направлении социальных сетей и мессенджеров. И это не удивительно, учитывая, что именно эти каналы связи и получения информации постоянно увеличивают свою аудиторию пользователей. А маркетинг, должен быть направлен именно туда, где можно найти максимально большую и целевую аудиторию.

По поводу большой аудитории, уже было сказано, по поводу популярности сетей и мессенджеров. В такой ситуации, основной задачей маркетолога, остается определить целевую аудиторию. Аудитории в различных сетях и мессенджерах отличаются по многим факторам. Это и возраст, и география посетителей, и пол, и финансовое положение и другие. Соответственно и маркетинговая стратегия должна быть направлена в правильном направлении.

Наиболее популярными, являются боты мессенджера телеграм. Данный мессенджер предоставляет наиболее широких функционал разработки чат-ботов. Они могут отвечать на простые запросы пользователей, создавать опросы с вариантами ответов, собирая тем самым информацию для дальнейших маркетинговых исследований.

Также, боты в телеграм, могут помочь пользователю выбрать необходимый ему товар в интернет магазине по определенным заданным параметрам. Ну а по поводу маркетинговых рассылок о новых поступлениях, или новых акциях и возможных промо кодах, и купонах, говорить можно очень много. Это золотая жила мессенджеров.

Для каких сфер бизнеса нужны чат боты

Безусловно, не стоит рассматривать разработку чат-бота, как универсальный маркетинговый инструмент для любого бизнеса. Нет, если у Вас большой оптовый бизнес, или Вы продаете товар, перед покупкой/продажей которого необходима консультация менеджера. Или же в Вашем бизнесе просто неуместны рекламные рассылки, то Вам не стоит рассматривать вариант создание чат бота.

Очень полезным и выгодным создание чат бота, будет для сфер услуг. В данных сферах важно удержать клиента после первого предоставления услуги, и сделать его потребление данной услуги в Вашей компании наиболее частым. В этом случае, консультации и рассылки чат-ботов, будут как никогда кстати.

Для кого нужны чат боты:

  • страхование
  • медицина
  • beauty сервисы
  • рестораны
  • любая другая сфера услуг

Специалисты веб студии Идейное Решение, будут рады провести для Вас бесплатные консультации по разработке и созданию чат ботов любой сложности!

Блог
Перспективы single page веб приложений
10.02.2018
Single page (одностраничное) приложение – это сайт, при переходе по страницам которого, не требуется перезагрузка страницы. Такие сайты, в большинстве случаев, создают с помощью фреймворков построенных на JS, таких как: Angular, React, Vue и т.д.
От «Рабыни Изауры» до «Игры престолов»: подборка сериалов про бизнес.
01.07.2018
Если раньше сериалы были просто для того чтобы убить или весело провести время, то сейчас сериалы это неплохой кейс для саморазвития. Поэтому очень важно уделить хотя бы немного вашего времени для выбора подходящей кандидатуры.
Повышение конверсии интернет-магазина: эмоциональная мотивация
09.02.2018
Известно, что покупки люди совершают не только целенаправленно, обдумав и взвесив все варианты, но и спонтанно, поддавшись эмоциям и настроению определенного момента