CRM

Система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM, CRM-система, скорочення від англ. Customer Relationship Management) - програмне забезпечення або веб додаток для організацій, призначене для автоматизації взаємодії як всередині компанії, так і з клієнтами, зокрема для підвищення рівня продажів, оптимізації маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів шляхом збереження інформації про клієнтів і історію взаємин з ними, встановлення і поліпшення бізнес-процесів і подальшого аналізу результатів.

CRM - модель взаємодії, заснована на тому, що центром всієї філософії бізнесу є клієнт, а головними напрямками діяльності компанії є заходи щодо забезпечення ефективного маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Підтримка цих бізнес-цілей включає збір, зберігання і аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів, а також про внутрішні процеси компанії. Функції для підтримки цих бізнес-цілей включають продажу, маркетинг, підтримку споживачів.

Статті по темі:

Послуги по темі:

Оцініть статтю

Словник

20.02.2018

Основна мова для сайту, як вибрати і реалізувати.

Завдяки тому, що пошукові системи з кожним днем стають все розумнішими, розуміють і враховують безліч фактором при ранжируванні сайтів, питання яка мова робити основним для сайту стає менш гострим і актуальним.

10.02.2018

Перспективи single page веб додатків

Single page (односторінковий) додаток - це сайт, при переході по сторінках якого, не потрібно перезавантаження сторінки. Такі сайти, в більшості випадків, створюють за допомогою фреймворків побудованих на JS, таких як: Angular, React, Vue і т.д.

27.05.2018

Адаптивна верстка чи мобільна версія

Адаптивний дизайн досить економний засіб для того, щоб зробити сайт зручним для користувачів. Щоб адаптувати сайт під мобільні пристрої потрібно оптимізувати розміри сторінок і елементи сайту під розміри конкретного пристрою.

Детальніше

Веб-студія «Ідейне Рішення» - одна з кращих студій зі створення та просування сайтів в Україні. Входимо в ТОП-20 студій України. Надаємо послуги інтернет-реклами і розвитку бренду в мережі більше 10 років.

Копіювання будь-яких матеріалів з сайту заборонено без згоди власника сайту.

Ідейне Рішення

►

Словник

►

CRM

CRM

Веб студія Ідейне Рішення