Назад
Наступна

CRM

Система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM, CRM-система, скорочення від англ. Customer Relationship Management) - програмне забезпечення або веб додаток для організацій, призначене для автоматизації взаємодії як всередині компанії, так і з клієнтами, зокрема для підвищення рівня продажів, оптимізації маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів шляхом збереження інформації про клієнтів і історію взаємин з ними, встановлення і поліпшення бізнес-процесів і подальшого аналізу результатів.

CRM - модель взаємодії, заснована на тому, що центром всієї філософії бізнесу є клієнт, а головними напрямками діяльності компанії є заходи щодо забезпечення ефективного маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Підтримка цих бізнес-цілей включає збір, зберігання і аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів, а також про внутрішні процеси компанії. Функції для підтримки цих бізнес-цілей включають продажу, маркетинг, підтримку споживачів.

Статті по темі:
Послуги по темі:
Оцініть статтю
Словник
Основна мова для сайту, як вибрати і реалізувати.
20.02.2018
Завдяки тому, що пошукові системи з кожним днем стають все розумнішими, розуміють і враховують безліч фактором при ранжируванні сайтів, питання яка мова робити основним для сайту стає менш гострим і актуальним.
Перспективи single page веб додатків
10.02.2018
Single page (односторінковий) додаток - це сайт, при переході по сторінках якого, не потрібно перезавантаження сторінки. Такі сайти, в більшості випадків, створюють за допомогою фреймворків побудованих на JS, таких як: Angular, React, Vue і т.д.
Адаптивна верстка чи мобільна версія
27.05.2018
Адаптивний дизайн досить економний засіб для того, щоб зробити сайт зручним для користувачів. Щоб адаптувати сайт під мобільні пристрої потрібно оптимізувати розміри сторінок і елементи сайту під розміри конкретного пристрою.
Продовжуючи переглядати ideyne.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie